Проверяем пол
вместе с вами

Качество пола — это несколько измеримых чисел, а не слово «аккуратно». Договариваемся о них до начала работ, проверяем вместе с вами после и записываем результат в акт.

Иллюстрация: алюминиевое правило лежит на стяжке, под ним виден просвет, вдоль кромки идёт голубая линия лазерного уровняИллюстрация
Ровность проверяем двухметровым правилом: просвет под ним — число, а не впечатление.
2 мм

Ровность — по норме, не на глаз

Просвет под двухметровым правилом: 2 мм под наливные полимерные покрытия, линолеум, ламинат и паркет; 4 мм под плитку, ЦПС и тёплый пол. Это требование СП 29.13330.2011, а не наша формулировка.

Что и чем проверяем
Вместе

Приёмка при вас

Проходим по полу с правилом, уровнем и рулеткой в вашем присутствии и проверяем те же параметры, которые записаны в договоре. Результат вносим в акт.

Как проходит приёмка
Договор

Срок гарантии — на бумаге

Срок, предмет и порядок обращения записываем в договор до начала работ. Единого срока для всех конструкций пола не существует, поэтому на сайте мы его не объявляем.

Что покрывает гарантия

Что и чем проверяем

Это общеотраслевые требования норм, а не наши обещания. Какие из них применимы к вашему полу, зависит от будущего покрытия и назначения помещения — нужные мы переносим в договор.

Что проверяемЧемНорма и источник
Просвет под правиломДвухметровое правило и клиновой промерник2 мм под наливные полимерные покрытия, линолеум, ламинат и паркет; 4 мм под плитку, ЦПС и тёплый пол — СП 29.13330.2011
Отклонение от горизонтаЛазерный уровень0,2 % длины помещения — СП 29.13330.2011
Уступы между смежными участкамиПравило и линейка2 мм — СП 29.13330.2011
Прочность на сжатиеДокументы на смесь, склерометрНе ниже 15 МПа (М150) для жилья; не ниже 20 МПа (М200) под полимерные покрытия — СП 29.13330.2011
Влажность основания перед покрытиемВлагомерКак правило, не выше 4 % — точное значение берётся из документации на применяемый материал

Числа взяты из СП 29.13330.2011 «Полы» и документации производителей. Верхний предел общего отклонения от горизонта в источниках расходится, поэтому в договор идёт значение, согласованное для вашего помещения.

Что записываем
в договор

Устные ожидания проверить нельзя. Поэтому всё, что потом станет предметом приёмки, попадает в договор заранее.

Четыре шага
и ваша подпись

Приёмка — это не осмотр в конце, а четыре точки контроля. На каждой понятно, что делаем мы и что нужно от вас.

  1. Фиксируем, что получили

    До работ измеряем перепады, проверяем пыль, слабые участки и трещины. Если основание требует ремонта — говорим сразу, а не после.

    От вас: доступ и время
  2. Проверяем по этапам

    После подготовки смотрим основание, после устройства — готовую поверхность. То, что позже закроется отделкой, фиксируем фото и замерами.

  3. Проходим вместе

    Берём правило, уровень и рулетку и проверяем согласованные параметры при вас. Замечания записываем на месте, а не «учтём».

    От вас: пройти с нами
  4. Подписываем и объясняем режим

    В акте — результат проверки, замечания и сроки: когда ходить, когда класть покрытие, когда включать тёплый пол и давать полную нагрузку.

    От вас: подпись

Когда пол готов
к нагрузке

Завершение работ и готовность к полной нагрузке — разные даты. Ниже общеотраслевые ориентиры; ваш график берём из документации на применённый материал и записываем в акт.

ЧтоОбщеотраслевой ориентир
Ходить по цементно-песчаной стяжке12–48 часов — по составу смеси
Полный набор прочности ЦПС28 суток при +20…+25 °C; при +10 °C сроки растут в 2–3 раза
Плитка на стяжкуот 3–7 суток; по части документации — до 14–28 суток
Ламинат и паркет на стяжку21–28 суток
Полимерное покрытиепешая нагрузка через 24 часа, транспорт через 5–7 суток, химстойкость через 14 суток
Включение тёплого пола28 суток после устройства стяжки или наливного пола
Подробно о сроках нагрузки

Что покрывает
и что нет

Гарантия без границ — это не гарантия. Поэтому обе половины списка обсуждаем до подписания, а срок и предмет фиксируем в договоре на ваш объект.

Покрывает

  • Дефекты нашей работы: отслоение, растрескивание и разрушение слоя из-за нарушения технологии нами.
  • Отклонения от допусков, которые записаны в договоре.
  • Брак материала, который закупали мы: разбираемся с поставщиком сами.

Не покрывает

  • Механические повреждения и нагрузку выше согласованной: удары, стеллажи, техника не по проекту.
  • Химическое воздействие, которого не было в задании.
  • Нарушение сроков выдержки и режима эксплуатации из акта.
  • Дефекты основания или конструкции здания, о которых мы предупредили письменно, а устранять их отказались.
  • Протечки, промерзание и работы других подрядчиков по нашему полу.

Точный перечень и срок — в договоре на ваш объект. Универсальный срок для всех конструкций пола на сайте не заявляем: он зависит от системы, основания и условий эксплуатации.

Появился дефект

Один и тот же внешний признак может иметь разные причины, поэтому сначала факты, потом осмотр, потом решение.

  1. Зафиксируйте. Общий вид и место дефекта, дата обнаружения, что происходило с полом: нагрузка, вода, химия, температура.
  2. Сообщите нам. Приложите фото и документы по работам — акт, смету, сведения о материалах.
  3. Смотрим на объекте. Определяем причину и способ восстановления, согласуем сроки и объём с вами.
Как принимать работу: чек-лист
Без обзвонов и «менеджер свяжется»

Сначала цифры.
Потом знакомство.

Посчитайте пол — смета по строкам будет у вас через пару минут, без телефона. Останутся вопросы — спросите помощника, он ответит прямо на сайте.

Посчитать мой пол

Матвей, инженер POLART

Нарисованный персонаж: за него отвечает программа по материалам сайта. Считает — калькулятор.

Посчитать мой пол
Отвечаю по материалам сайта. Телефон не нужен.